Zijn mijn bewaarde ideeën al een route of boeking?+
Je bewaarde ideeën laten zien wat je aanspreekt. Ze vormen nog geen vastgestelde route en reserveren niets. Bespreek de combinatie, reisdatum, haalbaarheid en prijs voordat je een afspraak maakt.
Welke informatie helpt bij het bespreken van mijn dag?+
Geef je gewenste datum, verblijfplaats en gezelschap door, samen met de plekken of activiteiten die je aanspreken. Vermeld ook je voorkeur voor het tempo en of je op een bepaald tijdstip terug wilt zijn.
Wat geef ik door bij een transfervraag?+
Vermeld vertrekplek, bestemming, datum en gewenst tijdstip, samen met reizigers en bagage. Stuur bij een luchthavenrit ook de vluchtgegevens en de lokale reisdatum. Geef een eventuele terugrit apart op met een eigen datum en tijd.
Wat moet een prijsvoorstel duidelijk maken?+
Vraag in welke valuta de prijs geldt, of deze per voertuig of per persoon is en welke onderdelen zijn inbegrepen. Laat ook eventuele extra kosten, afgesproken uren, entree, parkeren en externe activiteiten verduidelijken.
Hoe geef ik wensen rond kinderen, lopen of bagage door?+
Vertel wie er meegaat, de leeftijden van eventuele kinderen en welke bagage je meeneemt. Benoem wensen rond lopen, trappen, instappen of een kinderzitje. Laat vooraf bevestigen welke route en voorzieningen bij deze wensen passen.
Wat bespreek ik bij een activiteit van een externe aanbieder?+
Vraag welke aanbieder de activiteit uitvoert en welke deelnamevoorwaarden gelden. Bespreek tickets, benodigde begeleiding, uitrusting en vervoer afzonderlijk. Laat duidelijk maken wat onderdeel is van de activiteit en welke afspraken je daarnaast met Resna maakt.
Kan ik een busje met chauffeur of een scooterrit als passagier aanvragen?+
Ja, bespreek je voorkeur met Resna. Voor een busje geef je het aantal reizigers en de bagage door; voertuig, zitplaatsen, route en prijs worden persoonlijk bevestigd. Bij een scooterrit zit je als passagier achter de bestuurder. Bespreek vertrekpunt, duur, stops, helm en prijs vooraf. De planner geeft alleen een ruwe afstands- en tijdindicatie voor autoritten.
Spreekt Resna Nederlands?+
Resna spreekt Engels en Indonesisch, geen Nederlands. De website kun je in het Nederlands, Engels en Indonesisch bekijken. De vaste tekst van de WhatsApp-aanvraag wordt in het Engels klaargezet. Schrijf ook je eigen toelichting in het Engels, zodat Resna je wensen kan begrijpen.
Moet ik eerst alles op de website uitzoeken?+
Nee. Je kunt Resna direct via WhatsApp benaderen om je reis samen door te nemen. Een datum, verblijfplaats, gezelschap en een globaal idee zijn genoeg om te beginnen. De kaart, bewaarde ideeën en dagplanner zijn hulpmiddelen die je kunt gebruiken als je dat prettig vindt.
Waar let ik op bij een lokale gids of tour operator op Bali?+
Kijk wie je aanspreekpunt is, welke onderdelen je kunt aanpassen en wat de prijs omvat. Bij Bali Transport bespreek je je eigen dag en vervoer rechtstreeks met Resna. Activiteiten zoals rafting, ATV en kooklessen hebben een eigen aanbieder. Vraag welke tickets, begeleiding en vervoersritten bij iedere afspraak horen.
